Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 368bet

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 368bet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và 368bet ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 368bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo nguyên tắc thiện chí, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả Thành viên lẫn 368bet. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 368bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và máy đánh bạc điện tử, bắn cá, rồng hổ, xổ số, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được bổ sung trong tương lai.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Mọi tranh chấp, thắc mắc liên quan đến việc giải thích Điều khoản này sẽ được xử lý dựa trên bản tiếng Việt. 368bet cam kết trình bày các quy định một cách rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng Việt Nam và không sử dụng ngôn ngữ mơ hồ gây bất lợi cho Thành viên.

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 368bet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ theo quy định hiện hành.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 368bet.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

368bet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản thanh toán khớp với tên đăng ký tại 368bet.

2.3 Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 368bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 368bet về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Khi sử dụng dịch vụ của 368bet, Thành viên cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng cho tất cả người dùng.

3.1 Các hành vi được phép

• Tham gia các trò chơi và đặt cược trong phạm vi các sản phẩm được 368bet cung cấp.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khi gặp sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả cược.
• Yêu cầu xem lịch sử giao dịch và lịch sử cược của tài khoản cá nhân.
• Sử dụng các công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ khi cần thiết.

3.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản cá nhân, tài khoản người thân, tài khoản hộ gia đình).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc kẽ hở hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc phương thức nạp tiền không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 368bet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cung cấp dịch vụ đặt cược ủy thác dưới mọi hình thức.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên 368bet hoặc các Thành viên khác.

Quy Định Cá Cược

368bet cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược với quy định riêng cho từng loại hình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm trên nền tảng.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 368bet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Trong trường hợp mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, Thành viên cần kiểm tra lại lịch sử để xác nhận lệnh cược đã được ghi nhận hay chưa trước khi thực hiện lại.

4.2 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. 368bet có quyền điều chỉnh các giới hạn cược này tùy theo từng Thành viên, từng sự kiện hoặc điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

4.3 Kết quả và thanh toán

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận hoặc từ nguồn kết quả trực tiếp đối với cá cược thể thao và đá gà.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản của Thành viên ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 368bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
• Mọi quyết định của 368bet liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi Thành viên có bằng chứng rõ ràng về sai sót hệ thống.

4.4 Cược bất thường và gian lận

368bet áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các mẫu cược bất thường. Bất kỳ hoạt động cá cược nào bị nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, sắp xếp kết quả (match-fixing) hoặc lợi dụng arbitrage đều có thể bị điều tra và tạm giữ thanh toán trong thời gian xem xét.

Nạp Tiền & Rút Tiền

368bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 368bet.
• 368bet không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền bị trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: dưới 15 phút đối với ví điện tử và dưới 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với các khoản tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan đến khuyến mãi.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp chính xác với tên đã đăng ký tại 368bet.
• 368bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Khuyến Mãi & Thưởng

368bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho các tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

368bet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ thông tin tài khoản để nhận thưởng tập thể, hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược đối ứng (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự. Bất kỳ Thành viên nào bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tước toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

368bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp một chương trình khuyến mãi bị hủy trước khi Thành viên hoàn thành điều kiện vòng cược, phần tiền thưởng chưa được giải phóng sẽ bị hủy, nhưng phần tiền thưởng đã đủ điều kiện trước thời điểm hủy sẽ được giữ nguyên.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

368bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau đây.

7.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không chịu xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến tài khoản của Thành viên.
• Thành viên dưới 18 tuổi được phát hiện sử dụng dịch vụ.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368bet qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Giới Hạn Độ Tuổi & Trách Nhiệm

368bet cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

8.1 Ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi

368bet áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và thủ công để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh tại bước đăng ký và quy trình KYC bắt buộc. Nếu phát hiện một Thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

8.2 Giới hạn trách nhiệm của 368bet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 368bet đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

8.3 Chơi có trách nhiệm

368bet khuyến khích tất cả Thành viên tham gia cá cược một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và công cụ kiểm soát thời gian chơi. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ 368bet. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.4 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 368bet, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 368bet hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 368bet.

8.5 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể thương lượng, 368bet và Thành viên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế.